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下单领取问题

用错淘宝号下单怎么办?

试客如果用错淘宝号下单了,请先联系试咖秀平台在线客服进行处理,切勿直接申请退款。

平台客服会去联系商家处理,按照商家要求继续完成任务或退款重拍。


下单时可以使用信用卡付款吗?

下单时严禁使用淘金币、天猫积分、集分宝、余额宝分期等方式付款,信用卡、花呗看任务要求,平台支持使用的可以用,不支持的绝对不可以,违者按照《试客规则》进行处罚试客。


任务包邮商品不包邮怎么办?

如果是包邮试用,但店铺实际不包邮,提交订单金额的时候请连同邮费一起提交,收货返款时会按实付款返款。


下单时可以随意选择规格下单吗?

部分商品商家发布时有规格限制,下单领取时只能根据商家指定规格下单;如无限制可以选择同等价格的任意规格下单。


我可以要求商家给我赠品或者好评返现吗?

因商品都是免费赠送给试客的,试客是不能参加店铺其他活动,所以试客是不能向商家索要赠品或好评返现。

如收到商家投诉或平台核查发现试客违规,将会进行封号处理。


我不小心使用了淘宝客下单怎么办?

下单时如不小心使用淘宝客、淘金币、集分宝等下单,请及时联系平台在线客服核实处理,否则将按照《试客处罚规则》进行处罚。

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